I. Objetivo del Puesto:

Atender y satisfacer las necesidades de los clientes a través de la promoción, venta y asesoría de productos industriales, garantizando una experiencia de servicio excepcional.

II. Responsabilidades Principales:

1. Promover y vender activamente la gama de productos industriales de la empresa.
2. Brindar asesoría técnica y soluciones adecuadas a los requerimientos de los clientes.
3. Mantener actualizado el conocimiento sobre los productos y tendencias del mercado industrial.
4. Gestionar reclamaciones y devoluciones de productos de manera eficiente.
5. Mantener y actualizar la base de datos de clientes y prospectos.
6. Establecer relaciones comerciales duraderas y de confianza con los clientes.
7. Identificar oportunidades de negocio y áreas de mejora en el servicio.
8. Participar en capacitaciones y actualizaciones constantes.
9. Manejar eficientemente las herramientas de gestión y ventas que provea la empresa.
10. Reportar periódicamente resultados, tendencias y retroalimentación de los clientes.

III. Requisitos:

Educación:

• Licenciatura o técnico en áreas relacionadas al comercio, ventas, administración o ingeniería industrial.

Experiencia:

• Al menos 2 años en ventas o servicio al cliente en el sector industrial.

Habilidades:

1. Excelente capacidad de comunicación y negociación.
2. Habilidad para trabajar bajo presión y orientado a resultados.
3. Conocimiento técnico de productos industriales.
4. Manejo de herramientas informáticas y CRM.
5. Aptitud para establecer relaciones comerciales sólidas y duraderas.

Actitudes:

• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Compromiso con el servicio al cliente.
• Ética profesional.